นโยบายความเป็นส่วนตัว star911
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน
อย่างจริงจังและโปร่งใส

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ star911 เก็บรวบรวม

star911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

star911 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิกเป็นกรณีพิเศษ

2 วิธีการที่ star911 เก็บรวบรวมข้อมูล

star911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ star911 ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบทันที
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกกิจกรรมต่างๆ อัตโนมัติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และธุรกรรมทางการเงิน
• การติดต่อทีมงาน: บทสนทนาและข้อความที่ส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการท่องเว็บและพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน และพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ star911

star911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยแต่ละประเภทข้อมูลมีการนำไปใช้ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชีสมาชิก และให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• การบริการลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และติดตามผลการแก้ไขให้ครบถ้วน
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชัน: แจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด

star911 ไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ star911 จะแจ้งและขอรับความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

star911 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกมีความสำคัญและละเอียดอ่อน จึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินให้สำเร็จ ข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ star911 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ทดสอบความปลอดภัย และพัฒนาแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: ศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย กรณีได้รับคำสั่งหรือหมายศาล
• การป้องกันการทุจริต: องค์กรป้องกันการฟอกเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ star911 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ star911 ทุกประการ

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

star911 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับทุกบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

star911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่น ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ star911 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาบริการ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม star911 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

star911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บไว้ 5 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บไว้ 1 ปี
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนทุจริต: เก็บจนกว่าคดีจะสิ้นสุด

8 สิทธิ์ของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

star911 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน star911